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访谈面对面 ——执着的保险人赖绿林
2017.10.09

今天来到我们“访谈面对面”的受访嘉宾是集团保险部的“赖绿林”赖经理,他在集团已经从事保险工作将近4年,从今年开始他也将负责集团WEY品牌的保险事务工作,这对于他来说是不是又是一个新的挑战?作为一名管理者,他又是怎样带领自己的团队保持前进的步伐?下面让我们一起来看看他是怎么说的。

1、你在公司工作几年了?你平时主要负责哪些工作内容?

快4年了。主要负责集团新车保险、续保业务开展。保险相关的流程规则制定

以及保险相关政策制定。

2、据悉,今年开始WEY派的保险业务也是由保险部负责,你觉得这将对你是一个怎样的挑战?

WEY定位轻奢豪华,对服务品质有更高的要求。WEY派保险团队是刚刚成立的团队,相互配合需要时间磨合,保险事务执行流程以及人员技能也必须从0开始培训。时间紧、任务重。

3、你认为集团保险业务的管理方式是否还有需要继续完善的地方?如果有,你觉得是哪些方面。

目前保险管理有比较完善的体系,部分细节还可以完善吧。比如部分店面的续保开展,以及集团新的保险产品导入等。

4、就与集团合作的各家保险公司,你能简要说说他们各有什么优缺点吗?

平安保险、人保保险品牌认知度高、网点齐全、服务时效快;永诚保险有总对总优势,对我们差异化服务很多,解决问题时效较快。

5、你对汽车保险行业有什么样的看法、观点?

从业开始,同事就一直调侃保险是跑着吃饭的行业,需要勤奋。随着市场竞争加剧、网电销系统更新、保险直销去中介化,保险难度会持续加大。只有更加专业的服务才能赢得客户。

6、你今天能获得公司的认可,你认为你付出了哪些努力?

首先,是热爱自己的工作吧。我擅长的工作正好是公司需要的,所以工作对我来说更多的是乐趣,而不是负担,这是一切的基础;

其次,善于向领导学习。我的两任领导王总监和周总都有非常丰富的汽车行业经验和管理经验,从他们身上学到的生活和工作经验对我来说是终身受用;

第三,除了以上两点,我认为最重要是团队的支撑吧,搭建了比较成熟的保险业务体系,保险团队的从无到有再到专业,保证了保险业务的持续增长。

7、就你的下属而言,你让他们保持成长性的一些具体措施包括哪些?

首先,是专业知识的培养,通过内训,外部保险公司学习等多渠道了解整个保险行业,让他们都成为保险专家。

其次,是授权,让他们逐步承担更多的责任,逐步成为板块的支柱。

最后,是正确价值观引导,树立正确的工作价值观,同公司文化理念保持一致。

8、你觉得集团后服保险部是怎样的一个团队?

专业、年轻的团队,对业务目标非常执着的团队。

9、你对自己以后的职业期待是怎样的?

通过自己的努力不断为公司创造价值,完成集团保险体系以及团队搭建做到专业领先,同时也希望能获得公司认可。

10、你觉得你的性格特征是什么?

性情平和,办事认真、执着。

后记:在整个访谈过程中,赖经理的工作电话一个接一个,以致小编都不能“静静地”给他拍照了。通过与赖经理的交流,能感受到他对保险工作的那份挚爱,以及对自己事业的企图心,请为他点赞!

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